京东集团致力于成为一家为社会创造最大价值的优秀企业，业务涉及电商、金融和技术三大领域。京东商城(JD.com）是中国最大的自营式电商企业，致力于以富有竞争力的价格为消费者提供丰富、愉悦的在线购物体验；京东金融是依托于京东平台的金融科技公司，为用户提供了“一站式金融生活移动平台”；京东技术是以应用服务为核心的自有技术平台，驱动电商、金融、智能等各类业务的成长。

京东坚持“客户为先”和“诚信”的经营理念，携手供应商及其他合作伙伴建立紧密的合作关系，共同打造一个健康和共赢的互联网电商生态环境。为鼓励供应商及其他合作伙伴、京东员工参与到京东集团诚信经营的监督体系中，积极举报腐败和职务犯罪等违规行为，并加强对举报人的保护，京东集团特发布《京东集团举报人保护和奖励制度》。

一、举报人的概念

本制度所称的举报人是指任何举报京东集团员工违反《京东集团反腐败条例》行为的单位或个人，包括但不限于京东集团供应商、其他合作伙伴及其员工以及京东集团员工等。

二、举报范围

本制度所称的举报是指对京东集团员工违反《京东集团反腐败条例》行为的揭发和检举，包含但不限于以下情形：

1、京东集团员工接受供应商及其他合作伙伴任何形式的礼品、馈赠和宴请、旅游等不正当利益；

2、京东集团员工职务侵占、盗窃、挪用资金，侵占公司资产及徇私舞弊损害公司利益等违法违纪行为；

3、京东集团员工受贿、索贿、介绍贿赂等；

4、京东集团员工利用职务之便为自己、利害关系人或他人谋取不正当利益；

5、京东集团员工收受回扣、手续费或其它好处归个人或团队所有；

6、京东集团员工实施关联交易或违反利益冲突条款；

7、其它腐败行为。

三、举报渠道

举报人可采取以下任何形式举报：

1、  电话举报：座机 010-89111919；手机：13720098110

2、 电子邮件举报： jiancha@jd.com；

3、 信函举报：北京市经济技术开发区科创十一街京东集团总部A座-内控合规部 收；

4、 预约来访举报；

5、 举报人认为合适的其它形式。

四、举报要求

1、举报应当实事求是，禁止恶意举报和诬告陷害，举报人须如实提供被举报人的姓名、部门及违规事实；如有证据资料，也请一并提供；

2、鼓励实名举报。对不愿实名的，可尊重其意愿，采取匿名或化名举报；

3、举报人无论以何种方式进行举报，应保证举报管理部门工作人员能与之取得联系。

五、对举报人的保护

1、内控合规部是京东集团唯一被授权从事腐败行为调查的专职部门，直接向京东集团 CEO 汇报，从治理结构上保障了举报受理和调查工作的独立性和客观性；

2、内控合规部将举报的保密工作放在首位，对于举报受理和调查有严格的管控制度和流程，对举报人的个人信息及举报人提供的所有举报资料均严格保密；

3、遵守国家法律法规及京东集团对举报人和举报信息的保密要求，在受理、登记、保管、调查等各个环节上一律严格保密，防止泄露或遗失。对违反保密规定的责任人员，将从严从重处理，构成犯罪的依法追究其刑事责任；

4、举报受理和调查的团队均由从事过公安、反贪以及其他经过专业训练的专职调查人员组成，是一支专业过硬、纪律性强的团队；

5、京东集团严禁用任何形式对举报人进行打击报复，任何形式的打击报复将按国家法律法规及京东集团制度从严从重处理，违法的将追究当事人的法律责任；若举报人遭受到任何形式、任何程度的打击报复，请第一时间向内控合规部反馈。

6、京东集团全力保障举报人的合法权益不受侵犯。特别针对实名举报的单位或个人制定了多重严格的保护措施来落实对举报人的保护。具体措施如下：

6.1 针对实名举报，京东集团专门设置秘密的“特别保护名单”，“特别保护名单”由京东集团内控合规部专人管理，其他个人和部门均无权接触。

6.2 管理“特别保护名单”的人员负责处理“特别保护名单”里人员的沟通、培训、奖励和保护等事务。“特别保护名单”的管理人员均为经过严格挑选的、受过特别训练的专业人士，切实做到严格保密。

6.3 对于“特别保护名单”内人员为京东集团内部员工的，其加薪、评奖等事宜优先考虑，奖励发放将通过专属渠道，确保私密性得到有效保护。对于其异动将提供更多选择和帮助，对于其离职将及时关注，避免其遭受变相排挤或报复。

7、京东集团除对举报个人提供保护之外，对于向京东集团主动举报腐败信息的供应商及其他合作伙伴提供多重保障。主要措施如下：

7.1 豁免权：无论您是主动还是被动向京东集团员工及其关联人员提供不正当利益，如果您主动向京东集团说明情况，京东集团将继续保持与您的合作，同时对于您的违规责任不予追究，免于处罚。

7.2 业务发展保障权及额外奖励：无论您是主动还是被动向京东集团员工及其关联人员提供不正当利益，如果您主动向京东集团说明情况，京东集团除了给予以上豁免权之外，还会保障举报单位的业务持续稳健发展。此外，京东集团参照举报人奖励条款给予相应的奖励。

8、在内控合规部调查过程中，供应商或合作伙伴配合调查并说明存在的问题，京东集团将减轻追究其违规责任。在调查过程主动提供我司所不掌握腐败人员信息的将免于处罚同时给予业务发展保障权；如果提供所不掌握的腐败人员信息属于重大腐败事件，还会给予相应的现金奖励。

六、对举报人的奖励

1、京东集团举报奖励对象原则上限于实名举报，实名举报有助于京东集团高效、快速查处腐败问题以及保障举报奖励的正确发放。京东集团鼓励知情者积极实名举报，如实客观的反映腐败问题，并根据最终的调查结果给予举报人或举报单位丰厚的奖励。

2、对于个人举报，提供有关腐败行为的信息经调查属实的情况，京东集团将根据提供线索的有效性、案件性质及严重程序给予举报人5000元至1000万元人民币不等的现金奖励。

3、对于合作单位举报，提供有关腐败行为的信息经调查属实的，参照本制度第六款第2条关于个人举报现金奖励标准给予5000元至1000万元人民币不等的现金奖励，或者结合举报单位需求给予举报单位相应广告、促销等资源类奖励。

4、对于提供直接及有效证据举报职务侵占类、非国家工作人员受贿类案件，并且最终被警方定性为刑事案件的举报，奖励金额最低为人民币5万元，最终查处案值越高，给予奖励越高。

5、两人以上（含两人）联名举报同一案件的，按同一举报奖励，奖金由举报人协商分配。

6、禁止恶意举报和诬告陷害。对歪曲事实的恶意举报或打击报复的恶意投诉不仅取消奖金的发放，而且追究当事人相关责任，若为内部员工则根据员工手册按严重违纪处理。

如果供应商及其他合作伙伴、京东集团员工有任何疑问，请参照上述方式联系京东集团内控合规部获取更多信息。

本制度自发布之日起施行，相关解释权归属京东集团内控合规部所有。

京东集团/内控合规部