稽核管理（执行力系统）_北京转创国际管理咨询有限公司广东分公司

“只重方案、不重检查”，“光说不练、只说不做”这是很多企业的执行现状，太多的管理者把执行力依赖于员工的自觉、依赖于管理者的带领，有的甚至归结到员工的人品上。但真的是这样吗？转创咨询研究的“稽核管理体系”，从“标准、制约、责任”三个要素出发，运用“反复查、查反复”、不良纠偏、案例分析、问责机制等方法，改变企业散漫作风，打造企业执行力系统。

现状——有标准、缺检查、无责任=执行力低

问题

有流程制度，缺少执行流程制度的人员，流程与执行两张皮

制度是为了应付ISO审核，实际运作完全没有按规定执行

领导带头违反制度，无人约束，给下属带来负面榜样，部分能人享有特权

管理者重安排、轻检查，以罚代管，重罚轻教

企业一团和气，都在和稀泥；相互包庇，掩盖执行问题

员工作风散漫、自由随意，缺乏责任心

失控后果：制度没有权威性，流程执行率低，许多工作落不了地

原因

组织设置不完善，没有运用“三权分立”原则设计组织结构

没有执行监督检查的专职人员

抓执行力的人本身没有执行力

错误的认知，认为有了工作标准就可以做到执行

领导错误思维：“刑不上大夫”，面子文化，谁也不愿得罪人

习性问题，既不想约束别人，也不想别人约束自己

领导时间、精力有限，管不到工作的细节

行政检查有，但做不到坚持，也很少对违反规定的人问责，久而久之，检查流于形式

解决方案

三权分立，把监督检查权独立出来，成立企业的“中纪委”

成立稽核组织，配置稽核专员

总经理对稽核人员授权，树立稽核督导权威

运用性格学，专业测评工具选取胜任稽核岗位的专业人员

导入“流程大过总经理、制度大过董事会”的企业文化

推行稽核，加大对流程及制度执行的稽核力度，让“问题”无处可逃！建立完善的稽核机制！

系统方案：导入稽核控制法，“标准、制约、责任”三要素法，运用“反复查、查反复”及问责机制，打造企业执行力系统

运作关键词

运作关键词

部门属性：管理部门，负责企业执行力系统建设，推动横向稽核、自我稽核运行

部门目标

部门目标

稽核核心

稽核核心

稽核的关键：反复查、查反复，以事改人、以人促事

稽核管理模型图

稽核管理模型图

要点：稽核直属最高层领导，稽核的依据是流程/制度，稽核的目的是整改而非处罚

稽核组合拳

稽核组合拳

要点：以企业当前的工作重点、热点、痛点为稽核点，为公司经营目标的达成保驾护航

稽核运作动作流

稽核运作动作流

稽核体系建设

流程/制度

稽核岗位说明书

稽核管理制度

问责制

赔偿管理制度

稽核控制卡

表单/工具

稽核任务书

流程横向稽核点

质量横向制约点

稽核检查表

整改通知书

稽核简报

稽核战报

案例分析表

稽核激励单

预期效果

稽核管理体系得到有效建立

扯皮现象大幅减少，企业执行力大幅提升

流程执行率90%以上

工具模版

工具一：稽核十大内容

工具一：稽核十大内容

工具二：流程横向稽核点

工具二：流程横向稽核点

工具三：稽核战报

工具三：稽核战报

工具四：稽核简报